Willkommen bei mevnox.com! Wir sind spezialisiert darauf, unseren österreichischen Kunden hochwertige Waren anzubieten. Um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, haben wir die folgenden detaillierten Versand- und Lieferbedingungen festgelegt.
Bestellabwicklung
- Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1-3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit keine Wochenenden und Feiertage umfasst.
- Bestellbestätigung: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen können.
- Frachtversicherung：Es werden 2 % des Bestellwerts berechnet.
Versand
- Geschätzte Ankunftszeit: Abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode kommen Pakete normalerweise innerhalb von 8-10 Werktagen an.
- Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und den Maßen der Bestellung berechnet und beim Checkout angezeigt.
Internationale Sendungen und Zölle
- Internationaler Versand: Wir freuen uns, Kunden, die ihre Artikel in andere Länder versenden möchten, Unterstützung anzubieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
- Zollgebühren: Alle Einfuhrzölle und Steuern gehen zu Lasten des Käufers. Diese Gebühren können bei der Lieferung durch das örtliche Zollamt erhoben werden.
Rückgabe und Erstattung
- Rückgaberichtlinie: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Artikel müssen im Originalzustand und unbenutzt sein.
- Erstattungsverfahren: Sobald die zurückgesendeten Artikel eingegangen und geprüft sind, wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und auf Ihr Zahlungsmittel zurücküberwiesen.
Kundensupport
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf kontaktieren Sie uns bitte über:
- E-Mail: service@mail.mevnox.com
- Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (Wochenenden und Feiertage geschlossen)
Serviceübersichtstabelle
| Punkt | Details |
|---|---|
| Bestellbearbeitungszeit | 1-3 Werktage |
| Geschätzte Ankunftszeit | 8-10 Werktage |
| Kundenservicezeiten | Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 |
| Zollgebühren | Zu Lasten des Käufers |
Vielen Dank, dass Sie sich für mevnox.com entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen exzellenten Service zu bieten!
